항공편을 놓친 적이 있나요? 실망스럽기는 하지만 이런 일은 실제로 일어날 수 있습니다. 그렇기 때문에 대부분의 사람들은 여행 시 비싼 항공권이나 수수료로 인해 손해를 보지 않도록 여행자 보험에 가입합니다. 하지만 여행자 보험이 지연 항공편도 보장하나요? 네, 여행자 보험으로 항공편 지연을 보상받을 수 있습니다. 항공편 지연에 대한 정당한 사유가 있는 경우 보상을 받을 수 있습니다. 항공사의 귀책사유로 인한 지연의 경우 보상을 받을 수 없습니다. 더 자세한 설명을 원하시나요? 그렇다면 여행자 보험이 보장하는 사항과 보장하지 않는 사항에 대해 자세히 알아보세요.
여행자 보험 보장 범위
여행자 보험의 보장 범위를 보다 포괄적으로 이해하면 보장되는 항목과 보장되지 않는 항목을 판단하는 데 도움이 됩니다. 앞서 언급했듯이 지연이 항공사에 의해 발생한 경우 항공사가 책임을 집니다. 항공사는 장시간 지연 시 음식과 숙소를 제공합니다. 서로 다른 두 항공사를 예약했는데 다른 항공사의 지연으로 인해 지연이 발생한 경우, 여행자 보험은 보상 범위를 제공하지 않습니다. 두 번째 항공사는 승객을 다른 항공편에 태울 책임을 지지 않습니다. 따라서 항공사의 보상과 여행자 보험의 보상 없이 추가 항공권을 구매하셔야 합니다.
언제 보장되나요?
다음과 같은 상황에서 보상을 받으실 수 있습니다:
- 자동차 사고와 같은 불가피한 사유로 항공편을 놓친 경우
- 여행하기에 부적합한 상태인 경우. 여행이 불가능하다는 것을 증명할 수 있는 서면 증빙이 필요합니다. 항공편 여행을 방해하는 기존 질환이 있다는 의사의 소견이 있어야 합니다.
- 극심한 기상 조건, 폭동, 납치 또는 내란과 같은 자연재해 및 인재로 인해 항공편을 놓친 경우
보상 대상이 아닌 경우
- 항공사에 의한 지연은 보상되지 않습니다.
- 기계적 문제 또는 초과 예약은 항공사에서 보상합니다.
- 회원님에 의해 발생한 지연. 여행에 필요한 시간을 충분히 확보하지 못한 경우 보상되지 않습니다.
- 항공사에서 보상 및 대체 항공편을 제공했으나 이를 수락하지 않은 경우
- 악천후로 인해 항공편을 놓치고 고가의 다른 항공편을 예약한 경우. 보험은 첫 번째 항공권 가격만 보상합니다.
놓친 항공편에 대한 보험금 청구 방법
첫 번째이자 핵심 요건은 증거입니다. 보험금을 청구하려면 항공사로부터 지연 및 취소에 대한 서면 증빙이 필요합니다. 교통 사고로 인한 경우 관계 당국의 서면 증빙을 받으세요. 의학적 문제로 인한 경우 의사의 소견서를 받아두세요. 서면 증빙이 확보되면 다른 단계를 진행할 수 있습니다.
결론
여행자 보험에 항공편 지연이 보장되나요? 대답은 확실히 '예'입니다. 하지만 지연이 고객님과 항공사의 잘못으로 인한 것이 아닌지 확인해야 합니다. 이 두 가지 조건 모두에서 여행자 보험은 항공권을 보장하지 않습니다. 항공편이 보장되는지 여부와 관계없이 항상 서면 증빙을 소지하고 있어야 합니다. 예상보다 지연이 길어지는 경우, 공항 셔틀 오브 피닉스의 여행 전문가가 공항에서 플래그스태프 등 필요한 곳까지 모셔다 드릴 수 있습니다.
